Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
A. ALICI
İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapan, sipariş sırasında bilgileri sisteme girilen gerçek veya tüzel kişi.
(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
B. SATICI
Hesaplı Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi
(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
Ünvanı: Hesaplı Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi
Adresi: Kayseri OSB Mah. 23 Cad. No:40 Melikgazi / Kayseri
Telefon: 0533 385 31 14
E-posta: kurumsal@hesaplimagaza.com
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder.
BAKAN: Ticaret Bakanı’nı
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Hesaplı Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kayseri OSB Mah. 23 Cad. No:40 Melikgazi / Kayseri
Telefon: 0533 385 31 14
Faks: Bulunmamaktadır
E-posta: kurumsal@hesaplimagaza.com
İnternet Sitesi: https://hesaplimagaza.myideasoft.com/
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: Sipariş veren müşteri / sistemde belirtilen alıcı
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
Faks: Varsa sipariş sırasında belirtilen bilgi
E-posta/Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi / kullanıcı hesabı
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1.
Malın / ürünün / ürünlerin / hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir. Kampanya ilgili tarihe kadar geçerlidir.
6.2.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3.
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:
Ürün Açıklaması: Sipariş sırasında sistemde yer aldığı şekildedir
Adet: Sipariş sırasında sistemde yer aldığı şekildedir
Birim Fiyatı: Sipariş sırasında sistemde yer aldığı şekildedir
Ara Toplam (KDV Dahil): Sipariş sırasında sistemde yer aldığı şekildedir
Kargo Tutarı: Sipariş sırasında sistemde yer aldığı şekildedir
Toplam: Sipariş sırasında sistemde yer aldığı şekildedir
Ödeme Şekli ve Planı: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemine göre belirlenir
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında belirtilen kişi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Sipariş Tarihi: Sipariş oluşturulduğu tarih
Teslimat Tarihi: Yasal süre içinde teslim edilir
Teslim Şekli: Kargo / taşıma yöntemi ile teslim
6.4.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgileri
Adres: Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon
Faks: Varsa sipariş sırasında belirtilen bilgi
E-posta/Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında belirtilen e-posta
Fatura teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilir veya mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenir.
8. GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
İNTERNET SİTESİ’nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi ve kullanımı ile iletişimler konusunda SATICI’nın ilgili mevzuat kapsamında belirlediği gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerlidir.
8.1.
ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında bilgi ve işlemin niteliğine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla birlikte söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli tedbirlerin alınması ALICI’nın sorumluluğundadır.
8.2.
ALICI’nın kişisel verileri, üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında edinilen bilgiler doğrultusunda; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, bilgilendirme, kampanya, tanıtım, pazarlama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
8.3.
ALICI, SATICI’ya belirtilen iletişim kanalları üzerinden ulaşarak kişisel verileriyle ilgili bilgi talep edebilir, düzeltme, silme, anonimleştirme ve ileti gönderimlerinin durdurulmasını isteyebilir.
8.4.
İNTERNET SİTESİ’ne ait her türlü bilgi, içerik, tasarım, görsel, yazılım ve diğer unsurlar üzerindeki fikri ve sınai haklar, aksi belirtilmedikçe SATICI’ya aittir.
8.5.
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda işbu maddelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
8.6.
İNTERNET SİTESİ üzerinden bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin içerik ve politikalarından SATICI sorumlu değildir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
9.2.
Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler kısmında belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
9.3.
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ilgili belgeler ile teslim etmeyi kabul eder.
9.4.
SATICI, gerekli durumlarda ALICI’yı bilgilendirip onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
9.6.
ALICI, ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7.
ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kullanımı sonucunda ürün bedelinin banka tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder.
9.8.
Mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirir. ALICI siparişi iptal edebilir, emsal ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
9.9.
SATICI; adres, e-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden ALICI’ya sipariş, teslimat, kampanya, bildirim ve bilgilendirme amacıyla ulaşabilir.
9.10.
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır.
9.11.
Güvenlik şüphesi halinde SATICI, ALICI’dan ek kimlik ve doğrulama bilgileri talep edebilir.
9.12.
ALICI, internet sitesine üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
9.13.
ALICI, internet sitesini kullanırken yasal mevzuata uygun davranmayı kabul eder.
9.14.
ALICI, internet sitesini kamu düzenine, genel ahlaka veya üçüncü kişi haklarına aykırı şekilde kullanamaz.
9.15.
İNTERNET SİTESİ üzerinden başka internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.
9.16.
İşbu sözleşme maddelerinden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlal nedeniyle doğacak hukuki ve cezai sorumluluktan bizzat sorumludur.
10. CAYMA HAKKI
10.1.
ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
10.2.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta veya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde:
a) Ürünün faturası
b) İade formu
c) Ürünün kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekir.
d) SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kayıplarından ALICI sorumludur.
f) Kampanya koşullarının bozulması halinde uygulanan indirim iptal edilebilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye uygun olmayan, hijyen açısından iadesi uygun olmayan, çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan, ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, dijital içerikler, yazılım programları, tek kullanımlık ürünler ve ilgili mevzuat kapsamında iadesi mümkün olmayan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ve kırtasiye sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücreti ALICI’dan talep edilebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifası nedeniyle SATICI’nın uğradığı zararları karşılamayı kabul eder.
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin tamamlanmasından önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI
Hesaplı Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi
ALICI
Sipariş veren müşteri
TARİH
Sipariş tarihi esas alınır.