Hoş Geldiniz
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
Şifremi Unuttum
Henüz Üye Değil Misiniz?
Kolayca üye olabilirsiniz!
Hemen Üye Ol

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve işbu mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER

  1. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum alıcıya bildirilir. Alıcı;

  • Siparişin iptalini

  • Ürünün benzeri ile değiştirilmesini

  • Teslimatın ertelenmesini

talep edebilir.

Sipariş iptal edilirse;

  • Ödeme nakit yapılmış ise 14 gün içinde iade edilir.

  • Ödeme kredi kartı ile yapılmış ise 14 gün içinde bankaya iade edilir.

Bankanın iade tutarını alıcının hesabına aktarma süresi bankaya bağlıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı
Hesaplı Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi

Adres
Kayseri OSB Mah. 23 Cad. No:40
Melikgazi / Kayseri

E-posta
kurumsal@hesaplimagaza.com

Telefon
0533 385 31 14

Faks
Bulunmamaktadır

CAYMA HAKKI SÜRESİ

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bir hizmet ise 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

Tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.

CAYMA HAKKI MASRAFLARI

  1. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.

  2. Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kurumsal faturalarda iade işlemi için iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

  1. İade edilecek ürün;

  • Kutusu

  • Ambalajı

  • Aksesuarları

ile eksiksiz gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ücret iadesini yapmakla yükümlüdür.

  2. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması durumunda alıcı sorumludur.

  3. Kampanya kapsamında alınan ürünlerde, kampanya şartları bozulursa indirim iptal edilebilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış kozmetik ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Hızlı bozulabilen ürünler

  • Dijital içerikler

  • Yazılım programları

  1. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, DVD, CD, yazılım ve kırtasiye sarf malzemeleri ambalajı açılmış ise iade edilemez.

  1. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişisel ihtiyaçlara göre üretilen ürünler

  • Bozulabilir ürünler

  • Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler

  • Ambalajı açılmış dijital ürünler

  • Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler

TEMERRÜT HALİ

  1. Alıcı ödeme işlemini kredi kartı ile yapmış ise ve temerrüde düşerse banka ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.

  2. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.

Online ödemelerde sipariş tamamlandığında kredi kartından tutar çekim işlemi gerçekleşir.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı
Hesaplı Mağaza E-Ticaret Limited Şirketi

Adres
Kayseri OSB Mah. 23 Cad. No:40
Melikgazi / Kayseri

Vergi Dairesi
Mimarsinan

Vergi No
4620858179

E-posta
kurumsal@hesaplimagaza.com

Telefon
0533 385 31 14

Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.